Soporte
Soporte y preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre registro, planes, pagos, publicación y moderación.
¿Necesitas ayuda personalizada?
Si no encuentras respuesta aquí, usa el formulario de contacto o escribe a contacto@buscocumbresgarcia.com.
Preguntas frecuentes
¿Cómo registro mi negocio?
Entra a Registra tu negocio, elige tu plan, completa los datos y crea tu cuenta. Tu ficha pasa a revisión antes de publicarse en el directorio.
¿Cuánto tarda en publicarse mi negocio?
Revisamos cada alta para confirmar que la información es real y cumple nuestras reglas. El tiempo puede variar según la carga de moderación; te avisamos por correo cuando se apruebe o si necesitamos cambios.
¿Qué incluye el plan Basic y el plan Pro?
Ambos permiten aparecer en búsqueda orgánica. Pro ofrece más contenido, prioridad en listados y capacidades adicionales según lo publicado en Planes. Consulta la página de planes para el detalle vigente.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Desde tu cuenta de negocio puedes mejorar o renovar tu plan según las opciones disponibles en el portal.
¿Hay devoluciones si ya pagué?
Los pagos por planes o servicios digitales del directorio no tienen devolución automática una vez procesados. Si tu negocio no cumple nuestras reglas, no es elegible para el directorio o viola los Términos y Condiciones, podemos rechazar o suspender la publicación sin obligación de reembolso.
¿Por qué rechazaron o suspendieron mi negocio?
Puede deberse a información incompleta, datos falsos, categoría incorrecta, contenido prohibido o incumplimiento de nuestras reglas y términos. Si crees que hubo un error, escríbenos desde Contacto con el nombre del negocio y tu correo de cuenta.
¿Cómo funcionan las promociones?
Las promociones deben estar vigentes, ser verificables y cumplir las reglas del directorio. Solo se muestran promociones activas de negocios publicados.
¿Cómo contacto a un negocio del directorio?
Desde la ficha pública puedes usar WhatsApp, teléfono, sitio web o Maps si el negocio los publicó. Busco Cumbres García no intermedia ventas ni citas.
¿Cómo elimino mi cuenta o mi negocio?
Escríbenos desde Contacto o desde el soporte de tu cuenta indicando el negocio y el correo registrado. Atenderemos la solicitud conforme a la Política de privacidad.
Pagos y devoluciones
Los cargos por planes Basic, Pro u otros servicios digitales del directorio se procesan mediante los medios de pago autorizados en la plataforma.
No hay devolución de pagos ya confirmados cuando el servicio digital fue contratado correctamente, aunque posteriormente tu negocio no sea aprobado, no cumpla nuestras reglas de elegibilidad o sea suspendido por violar los Términos y Condiciones o las reglas del directorio.
Última actualización: 31 de agosto de 2026